面接での言葉遣いを解説！落ちる可能性や正しい敬語の使い方も紹介
2025/12/19
目次
「面接で普段の癖が出てしまい、間違った言葉遣いを使ってしまった」
「以前言葉遣いで注意されたことがある」
といった面接での言葉遣いに対して不安を抱える就活生はとても多いです。
本記事では、面接での正しい言葉遣いとNGな言葉遣い、また正しい言葉遣いを身につける対策法について紹介します！
言葉遣いが原因で面接に落ちる可能性はある？
「面接で誤った言葉遣いをしてしまい、落ちるのではないかと不安…」という感じたことのある就活生も多いのではないでしょうか？
結論からお伝えすると、1・2回の不自然な言葉遣いだけが原因で落ちることはありません。「一瞬敬語でなくなってしまった…」といった場合も気にしすぎる必要はないでしょう。
ただし注意したいのは、
・終始マナーが悪い
・敬語や言葉遣いが一貫して不自然
・相手への配慮が感じられない話し方
といった場合です。これらは「コミュニケーション能力に問題がある」と判断され、選考結果に影響する可能性があります。
実際、『日本の人事部 人事白書2025』では、25卒の新卒採用において企業が特に重視した能力として、コミュニケーション能力が82％で1位となっています。誠実さが前提であるのはもちろんですが、ビジネス場面で必要な最低限の言葉遣いができるかどうかは、評価の一要素といえるでしょう。
実際、『日本の人事部 人事白書2025』では、25卒の新卒採用において企業が特に重視した能力として、コミュニケーション能力が82％で1位となっています。誠実さが前提であるのはもちろんですが、ビジネス場面で必要な最低限の言葉遣いができるかどうかは、評価の一要素といえるでしょう。面接で言葉遣いが確認される理由として、以下の点が挙げられます。
・社会人としての基本マナーを判断する指標になるため
・社内外のコミュニケーションが円滑に行えるかをチェックするため
・顧客対応や人間関係のトラブルにつながる可能性を見極めるため
完璧な言葉遣い・敬語である必要はありませんが、自身のポテンシャルをしっかりとアピールするためにも、正しい言葉遣いを身につけることが重要といえるでしょう。
面接での言葉遣いは印象を左右する
面接で間違った言葉遣いを使用すると「マナーがなってない」「話し方が下手」といった悪い印象を与える可能性があります。そのため、どんなに話の内容がよくても言葉遣いが原因で評価を下げられる可能性もあります。
今からご紹介する敬語一覧や面接例における言葉遣いのOK例・NG例をみて、好印象を与えられるよう練習していきましょう！
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基礎｜面接でよく使う敬語一覧と解説
面接における正しい言葉遣いを身につける上で、特に難しいのが敬語です。
以下に示したのが、面接で良く使う敬語の一覧表です。ぜひ面接の前に見返して、対策していきましょう。
▼敬語の使い分け3種類
①尊敬語｜相手を敬う言葉
②謙譲語｜自分がへりくだる言葉
③丁寧語｜丁寧な言葉
以下で詳しく解説していきます。
①尊敬語｜相手を敬う言葉
尊敬語は「目上の相手を敬う」表現です。「目上の相手が主語」になる場合に、尊敬語を使用します。
例えば「お書きになる」「聞かれる」「～なさる」「見える」などが該当します。面接官が主語になる場合には、尊敬語を使えるようにしましょう。
②謙譲語｜自分がへりくだる言葉
謙譲語は「自分がへりくだることで相手を尊重する」表現です。
自分や身内が主語になる場合に、謙譲語を使用します。
例えば「伺う」「お聞きする」「いただく」「拝見する」などが該当します。自分を主語にする場合には、謙譲語を使えるようにしましょう。
③丁寧語｜丁寧な言葉
丁寧語は「丁寧な言い回しをすることで相手を敬う」表現です。語尾に「です／ます」を付けたり、名詞に「お／ご」を付けたりすると、丁寧語にすることができます。
丁寧語は、目上の方だけでなく、対等な立場の人にも使うことができます。
面接では、少なくとも丁寧語を使えるようになるとよいでしょう。
二重敬語に注意
二重敬語とは「一つの語に対して、同じ種類の敬語を二重に使うこと」を指します。面接では、二重敬語にも気をつけましょう。
二重敬語としてよく用いられやすいのが「させていただく」という表現です。また、「おっしゃられる」という語も「おっしゃる」と「〜られる」という2つの尊敬語が使われています。一見丁寧な表現に感じられますが、一般的に適切な表現ではないです。
よく間違えてしまうのは、以下の表現です。
面接中に書き言葉での呼び方を使ってしまうこともよくあるミスといえます。表をしっかりと見て、場面ごとに適切な言葉遣いを心がけましょう。
二重敬語としてよく用いられやすいのが「させていただく」という表現です。また、「おっしゃられる」という語も「おっしゃる」と「〜られる」という2つの尊敬語が使われています。一見丁寧な表現に感じられますが、一般的に適切な表現ではないです。
よく間違えてしまうのは、以下の表現です。
・「ご覧になられる」⇒「ご覧になる」「見られる」
・「行かせていただく」⇒「参る」「伺う」
・「送られていただく」⇒「お送りいたします」
ただし、以下の二重敬語は習慣として定着しています。
・「お召し上がりになる」
・「お見えになる」
・「お伺いする」
二重敬語に関しては、文化庁の以下の記事を参考にしてみてください。
まずは、面接における適切な言葉遣いのコツをご紹介します。これらを意識せずとも自然に使えるよう、面接練習を進めていきましょう。
▼面接における正しい言葉遣い
・基本は「です」「ます」調
・一人称は「わたし」「わたくし」
・企業・団体を指す言葉に注意
以下で、詳しく解説していきます。
基本は「です」「ます」調
面接では「です」「ます」といった丁寧語を用いて話すことが重要です。これは面接の場に限らず、社会人としてコミュニケーションを取る際の基本的なマナーでもあります。
で・ある調やタメ口は相手に不快感や失礼な印象を与える可能性があるため、会話の中では控えるようにしましょう。
一人称は「わたし」「わたくし」
面接で使用する一人称は「わたし」または「わたくし」が基本です。年齢や性別に関係なく、一人称は統一して使いましょう。
「ぼく」「自分」「俺」などの砕けた一人称は、面接ではマイナスの印象につながるため、使用は控えましょう。つい使ってしまうという就活生は、面接練習や社会人との会話を重ねて慣れる必要があります。
企業・団体を指す言葉に注意
面接では、相手の企業・団体を指す言葉に気をつけましょう。以下の表は、企業・団体ごとの呼び方です。話し言葉・書き言葉で違いがある点にも注意が必要です。
面接で使ってはいけない言葉遣い＆言い換え7選
「面接でこの表現は使っていいの？」「どのように言い換えたらよいかわからない」
という方は少なくないと思います。
以下は、使ってはいけない表現と正しい言い換えの対応リストです。
言葉遣いを正しく理解し、面接で自信を持てるようにしましょう。
注意すべき言葉遣いとその言い換え表現について、以下で詳しく解説していきます。
注意すべき言葉遣いとその言い換え表現について、以下で詳しく解説していきます。「なるほど」「確かに」⇒「おっしゃる通りです」「そうですね」
「なるほど」「確かに」という表現も避けるのが無難です。
これらの言葉には「相手の言うことを評価している」という意味を含みます。そのため、相槌代わりに使ってしまうと、不愉快に感じる人もいるでしょう。代わりに「おっしゃる通りです」「そうですね」を用いるのがおすすめです。
「了解しました」⇒「承知いたしました」
「了解しました」という表現を使うのは避けましょう。
実は「了解」という言葉には敬意が含まれていません。
目下の人に使う表現であるため、目上の方に使うのは失礼にあたります。
そのため、面接の場では「承知いたしました」と言いましょう。
「大丈夫です」⇒「問題ありません」
話し言葉でよく使われる「大丈夫です」を使うのも避けましょう。
この言葉は、肯定なのか否定なのか分からない曖昧さを含みます。そのため、面接官を混乱させてしまう恐れがあります。代わりに「問題ありません」と答えられると、丁寧かつ意図がしっかりと面接官に伝わるでしょう。
「なので～」「だから～」⇒「ですので～」
「なので〜」「だから〜」という言葉も面接では使わないようにしましょう。
つなぎ言葉として使われますが、フォーマルな表現とは言えません。代わりに「ですので〜」を使うのがおすすめです。
「すみません」⇒「申し訳ございません」
何か謝罪をする時「すみません」と言うのは避けましょう。
「すみません」という表現は、同等の立場の方に対して使用します。一方で「申し訳ございません」は、目上の方に謝る時に使う言葉です。そのため、面接の場では「申し訳ございません」と言いましょう。
「よろしかったでしょうか」はバイト敬語と呼ばれており、接客業のアルバイトをしている就活生は特に気をつける必要があります。
「参考になります」⇒「勉強になります」
逆質問や座談会で社員の方からアドバイスをいただいたときは「勉強になります」と答えるようにしましょう。
「参考になります」は、自分の判断の材料にする、という意味のため、目上の方に対して失礼な返答になってしまいます。したがって「勉強になります」と学びになったことや敬意を示すことが重要です。
「よろしかったでしょうか」⇒「よろしいでしょうか」・「いかがでしょうか」
現在の状況を尋ねるときに、過去形の「よろしかった」を用いるのは不適切です。代わりに「よろしいでしょうか」「いかがでしょうか」と使うようにしましょう。
「よろしかったでしょうか」はバイト敬語と呼ばれており、接客業のアルバイトをしている就活生は特に気をつける必要があります。
面接における正しい受け答え・マナー
面接の場では、以下のマナーにも気を配りましょう。
・クッション言葉を用いる
・答える前に「はい」と言う
・若者言葉などの口癖に注意する
・つなぎ言葉はできるだけ使わない
・抽象的な言葉を避ける
・聞き取りやすさを意識する
これらができると、面接官の方により丁寧な印象を与えることができます。
クッション言葉を用いる
クッション言葉とは「本題の前に添えることで、相手に与える印象を和らげる言葉」です。
例えば、
・お忙しいところ申し訳ございません
・恐れ入りますが、
・差し支えなければ
・大変恐縮ですが
・失礼ですが
・お手数おかけしますが
などがあります。
これらの言葉を自然に使えると、相手を気遣う気持ちを伝えることができるでしょう。
答える前に「はい」と言う
面接官に質問や話を振られたら必ず「はい」という言葉をおいてから、話すようにしましょう。
質問に対してすぐに答えると、質問に対して無視をしているような印象を与える可能性があります。
「はい」とつけることで答える側も、落ち着いて話せます。
無意識に使ってしまうことも多いため、面接練習を重ねて直す必要があります。
若者言葉などの口癖に注意する
面接の場で、若者言葉を使うことは絶対にやめましょう。相手に失礼な印象を与え、評価が下がることに繋がるケースも考えられます。使ってはいけない若者言葉には以下の表現が挙げられます。
・「マジですか」
・「ていうか」
・「～っす」「「～っすね」
・「みたいな」
・「めっちゃ」
・「～的な」
無意識に使ってしまうことも多いため、面接練習を重ねて直す必要があります。
つなぎ言葉はできるだけ使わない
「えっと」「あの」「まあ」というつなぎ言葉は、多用しないことがおすすめです。これらの言葉を多用してしまうと、相手に自信のない印象を与えてしまいます。
例えば「学生時代に頑張ったことは、えっと、ゼミで、あの・・・」と一度口に出すとイメージしやすいかもしれません。面接では、つなぎ言葉はできるだけ使わず、堂々と話せるようにしましょう。
抽象的な言葉を避ける
面接では、できる限り抽象的な表現を避けて、具体的に伝えることを心がけましょう。
例えば「人の役に立ちたい」と伝えても、具体性に欠けるため、面接官からの疑問が多くなってしまいます。また、あいまいな表現を繰り返すとごまかしているという印象を与えかねません。
面接対策の段階で、具体的に物事を伝えられるよう練習するのが重要です。具体的なエピソードや数字を伝えられると良いでしょう。
聞き取りやすさを意識する
面接は、就活生が一方的に話す場ではなく、会話を通じて理解を深める場です。そのため、話の内容だけでなく、聞き取りやすさも評価の対象となります。声が小さい、早口すぎるなどの場合、印象が下がってしまう可能性があります。
また、発音や話し方に不安がある場合や、体調・事情によって話しづらい場合は、自己紹介の段階で面接官に一言伝えておくと良いでしょう。事前に共有しておくことでマイナス評価を防ぎ、誠実な印象で面接をスタートできます。
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「この言葉遣い正しいかな？」と面接中に言葉遣いに対して不安になる就活生も多いのではないでしょうか？
不安になって声が小さくなったり自信をなくしたりすると、評価がより低くなる可能性があります。
これから、面接中に言葉遣いが不安になってしまった時の対処法をご紹介します！
間違った時には「失礼しました」と言って訂正する
面接中、緊張や話す癖から誤った言葉遣いをしてしまうことは誰にでもあります。その場合は、無理にごまかそうとせず、その場で「失礼しました」と一言添えて正しい表現に言い直すことが大切です。
素直に訂正する姿勢は、マイナス評価になるどころか、誠実さや社会人としての意識が伝わり、好印象につながることもあります。
時間をもらって話す内容を整理する
面接で間違った言葉遣いを使用する原因の1つとして、質問に対する話が整理できず焦ってしまうことが考えられます。
面接官に「話す内容を整理したいのでお時間いただいてもよろしいでしょうか？」と伝えて、時間をもらいましょう。
ただし、考える時間は長くても30秒程度にしてください。1分を超えると面接官に「頭の回転が遅い」とマイナス評価を与える可能性があります。
ただし、考える時間は長くても30秒程度にしてください。1分を超えると面接官に「頭の回転が遅い」とマイナス評価を与える可能性があります。
【対策】面接での言葉遣いを上達させる方法3選
面接での言葉遣いに対して「ビジネスの言葉遣いに慣れない」「敬語が難しい」と不安を感じている就活生は少なくありません。しかし、言葉遣いは正しい方法で練習すれば誰でも上達するスキルです。
ここでは、正しい言葉遣いを身につける対策方法を3つ紹介します。
▼面接での言葉遣いを上達させる方法3選
▼面接での言葉遣いを上達させる方法3選
①録画・録音をして繰り返し練習をする
②参考書・アプリを活用
③社会人と面接練習をしてみる
これらを身につけておくことで、面接はもちろん、インターンシップや社員訪問でも自信を持って話せるようになるでしょう。
①録画・録音をして繰り返し練習をする
まず、面接練習をするにあたって、自分がどのような言葉遣いをしているかを把握することが重要です。しかし、自分の言葉遣いを客観的に把握することは難しいと思います。
そこで、実際に録画・録音をしてみて聞くことがおすすめです。
録画・録音を聞くことで
「この言葉遣いは印象があまり良くない」
「この表現を使った方が面接官に良いイメージを与えられる」
など、改善点が明確になります。
このように、録画・録音を繰り返すことで、面接官にとって心地の良い言葉遣いを自然と使えるようになるでしょう。
②参考書・アプリを活用する
正しい言葉遣いを身につけるためには、参考書やアプリを使って具体例を見ながら練習することが効果的です。敬語の使い方や面接での話し方を解説した本を読むことで、よくある言い間違いや正しい表現を体系的に理解できます。
さらに、模擬面接ができるアプリを活用すれば、インプットだけでなく実践的なアウトプット練習も可能です。無料で使える面接対策ツールを使って自分の課題を把握し、改善を重ねることで、面接でも自信を持って話せるようになるでしょう。
③社会人と面接練習をしてみる
実際に社会人の方と面接練習をしてみる、というのも効果的です。そもそも、1人で言葉遣いを正すことは非常に難しいです。
実際、面接において
「予想外の質問をされた時に、言葉遣いを間違えてしまった」
という経験をしたことのある就活生は少なくないのではないでしょうか。
そのため、実践的な会話形式での練習が欠かせません。社会人の方と面接練習を繰り返すことで、正しい言葉遣いを身につけましょう！
また、
「気軽に社会人の方と面接練習がしたい！」
という方は、以下で紹介するMatcherというアプリを使ってみてください！
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そういった人は、ぜひMatcherを活用してみてください。
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・大手企業からベンチャー企業の社会人3.5万人が登録している！
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面接での言葉遣いは重視されるので対策をしよう
面接での言葉遣いは重視されるので対策をしよう
いかがだったでしょうか？
これまで正しいと思っていた言葉遣いが間違っていたり、普段の口癖が出てしまったり、言葉遣いに対して不注意な就活生は多いです。
面接で言葉遣いが正しくないと、せっかく準備してきた内容も台無しになる可能性もあります。
そうならないためにも、事前に面接対策をして本番に挑みましょう。
