Web面接のマナーや入退室の流れ、事前にできることを徹底解説
2024/05/17
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新型コロナウイルスの感染リスク防止によりリモートワークが普及するとともに、非対面式のWeb面接での採用が増えました。
現在では全体の約7割の企業が対面と非対面式のどちらも採用方法として取り入れています。
Web面接は対面と違い、伝えたいことやその人自身の性格や雰囲気を伝えづらいからこそ、基本的なマナーや振る舞いを学んで周りと差をつけませんか？
ここでは、基本的なWeb面接のマナーや入退室の流れ、事前にやっておくべきことをご紹介します。
面接で悩んでしまいがちな自己紹介について知りたい方にこちらの記事がおすすめです。
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記事を読んで、自信を持って面接を受けられるようにしましょう。
【参考】
そもそもWeb面接とは？
Web面接とは、非対面式でオンライン上で行われる面接のことです。面接で聞かれる内容やマナー、流れは対面と共通する部分もありますが、Web面接ならではの準備や注意点を押さえる必要があります。
Web面接の実施率は7割以上！？
マイナビキャリアリサーチLabが実施した調査では、24年卒のWeb面接の割合は72.2％でした。新型コロナウイルスの影響で導入されたWeb面接ですが、現在では多くの企業に取り入れられていることがわかります。
そのためWeb面接は多くの就活生が受ける機会があるため、対策を行う必要があります。
本記事では、Wem面接に向けて事前に準備できることや失敗を防ぐためにできることを紹介します。
Web面接の対策をする際にぜひ参考にしてください。
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Web面接の対策をする際にぜひ参考にしてください。
【Web面接前】に確認すべき7つのポイント
Web面接の前に確認すべき7つのポイントについてそれぞれ詳しく解説していきます。▼Web面接の前に確認すべき7つのポイント
①インターネット環境は整っているか
②面接に使うツールのアカウントを作成しているか
③マイクなどのデバイス機器の性能・充電の残量に問題はないか
④背景・周辺環境に問題はないか
⑤服装・身だしなみは整っているか
⑥通知オンはオフにしてあるか
⑦カメラの位置は調整しているか
①インターネット環境は整っているか
Web面接を受ける前にインターネットの環境が問題ないかを確認しておきましょう。
インターネット環境を完備するためには、「Wi-Fi」や「LANケーブル」に接続するのがおすすめです。
フリーWi-Fiスポットなどのインターネットを遮断される可能性がある場所よりも、比較的安定しやすい自宅で受けるのが安心です。
インターネットが遮断されることで、タイムラグやフリーズすると企業側に悪印象を与え、最悪の場合、面接を中断する可能性がありますので気をつけましょう。
また、用いるツールによって適切な回線速度があります。
Zoomの回線速度は、おおよそ10Mbps〜30Mbpsなどがあれば最適であり、Skypeでは、おおよそ512Kbps〜3Mbpsが最適です。
最近では、回線速度を調べられるサイトがあります。
インターネット環境について不安がある場合には、測ってみると良いでしょう。
それぞれの企業で用いるツールが異なりますので、ツールに最適なインターネット環境を整えておきましょう。
②面接に使うツールのアカウントを作成しているか
面接で使うツールのアカウントを事前に作成しておきましょう。
Web面接では、企業から指定されたツールを使用します。
▼Web面接でよく使われるツール
・Skype
・Zoom
・Google Meet
・microsoft teams
使うツールが分かり次第、必ず事前にダウンロードしておきましょう。
さらに、ツールのアカウントを作成しておくとスムーズにミーティングに参加できるため、就活用のゲストアカウントを作成しておくとよいです。
たとえ日頃から利用しているツールであっても、起動した瞬間にアップデートが始まり、面接に間に合わないというトラブルがおきることもあります。
③マイクなどのデバイス機器の性能・充電の残量に問題はないか
面接前に、デバイス機器の性能は問題ないか、充電はされているかを確認しておきましょう。
大前提として、面接時はスマホやタブレットではなく、パソコンを使うことをおすすめします。
大前提として、面接時はスマホやタブレットではなく、パソコンを使うことをおすすめします。
パソコンはカメラの位置が安定しており、画面も大きいため、自分がどのように写っているのかも確認することができます。
また、マイクやイヤホンを使うことで音声が明確になり、コミュニケーションを円滑に進めることが可能です。
補足として、面接を受ける際は、パソコンが重くなりシャットダウンしないように、面接で使うツール以外の他のアプリやソフトを閉じ、充電が切れないように電源コードを繋いでおきましょう。
④背景・周辺環境に問題はないか
面接前に背景や周辺環境に問題はないか、確認しておきましょう。
Web面接を受けるときには、以下の3つのポイントを満たす場所を選ぶようにしましょう。
▼Web面接を受ける場所を選ぶ3つのポイント
1.周囲に人がいない環境
2.壁が背景になっている
3.ポスターなど関係のないものが映りこまない場所
自宅であれば、事前に家族に面接していることを伝え、面接中は1人で静かに受けられるようにしておくと安心できます。
また、ペットを飼っている場合には部屋に入ってこれないようにドアを閉めるなどの対策を行うと良いでしょう。
また、ペットを飼っている場合には部屋に入ってこれないようにドアを閉めるなどの対策を行うと良いでしょう。
⑤服装・身だしなみは整っているか
服装・身だしなみを整えておくことも重要です。
Web面接であっても服装や髪型は対面の面接と同じように整えましょう。下半身は映らないからといって、パジャマのままにしてしまうのは、映り込みのリスクもあるためおすすめできません。
またWeb面接では、対面の時よりも顔色が暗く写ってしまいます。
照明の位置や明るさを調整したり、女性であればチークを少しだけ厚めに塗ると明るい印象を与えられます。
また男女問わず、顔をはっきり映すためにおでこを出す髪型がおすすめです。
⑥通知音はオフにしてあるか
面接前に通知音を切っておきましょう。
パソコン上のアプリやソフトの通知音は、面接官に聞こえてしまいます。
必ず、マナーモードにしておきましょう。
パソコン上のアプリやソフトの通知音は、面接官に聞こえてしまいます。
必ず、マナーモードにしておきましょう。
また、タイピング音は、面接官に聞こえるため触らないように心がけましょう。
面接でメモを取りたい場合には、パソコンではなくメモ帳などの紙を使うようにしましょう。
パソコンでタイピングする方が速く、楽に感じる人もいるかもしれませんが、タイピング音で相手を不快にしてしまう可能性があります。
⑦カメラの位置の調整はしてあるか
面接前に、カメラの位置を調整しておきましょう。
調整するときには、顔とカメラの位置をできるだけ同じ高さになるようにしましょう。
カメラの位置よりも顔が高いところにあると、面接官を上から見下ろす画角になってしまいます。また、カメラが顔よりも高い場合は見上げる画角になってしまいます。
そのため、カメラは目線と同じ高さに調整するのが良いでしょう。
以下の記事では、身につけておくべき就活マナーについて解説しています。
就活マナーについて詳しく知りたいときには、参考にしてください。
【参考】知らないでは済まない、身につけておくべき就活マナー4選
【参考】知らないでは済まない、身につけておくべき就活マナー4選
Web面接前に確認しよう！最終チェックリスト
以下にWeb面接前のチェックリストをまとめましたので、確認してみてください。
✔WIFI環境に問題がないか
✔端末は電源に接続されているか
✔体の写る範囲や目線、角度を確認したか
✔表示名、背景、アカウント名が面接に適したものになっているか
✔背景に映り込みはないか
✔身だしなみに問題はないか
✔雑音が入らない環境か
✔マイク音量は適切か
Web面接の大まかな流れを押さえよう
Web面接を受けたことがない！という方向けに、Web面接の大まかな流れを紹介します。Web面接は、対面の面接とは異なり、自分が受けたい場所で面接が受けられます。
新型コロナウイルスの影響で、人との接触回数を減らすために、多くの企業が非対面式のWeb面接を導入するようになりました。
ここではまずWeb面接の大まかな流れを紹介します。
【Web面接の流れ】
1.面接前に企業から、面接を行うZoomリンクなどがメールで送信される
2.面接開始前に、服装・髪型・背景など身だしなみを整える
3.面接開始約5分前に、送られてきたZoomリンクにログイン
4.面接開始
5.面接が終了したら、接続を切る
上記のような流れで、選考が進みます。
本記事では、Web面接のマナーを
①入室時のマナー
②面接中のマナー
③退室時のマナー
の3つに分けて紹介していきます。
【3パターン別】Web面接の基本的なマナーを押さえよう
Web面接の基本的なマナーについて3パターンに分けて押さえましょう。
①入室時のマナー
まずは入室時のマナーについて解説します。
5分前には入室を
Web面接を行う場合は、ある程度時間に余裕を持って、事前に送付されたリンクに入室しておくようにしましょう。
目安として、5分〜10分前に入室しておくと、通信回線やカメラの動作、服装、背景などを余裕をもってチェックできます。
また企業によっては、
「開始時間ちょうどに入室してください」
と指示がでるケースがあるので、その場合は指示に従いましょう。
Zoomリンクに入室したら、いつ面接官に繋がっても問題ないように、静かに待機しておきましょう。
入室時に元気よく挨拶をしよう
まず、入室後の最初の挨拶は、第一印象を決めるポイントです。
対面時と同じように元気よく「〇〇〇〇（フルネーム）です。本日はよろしくお願いいたします。」と挨拶をしましょう。
通常の面接では入室時に立ったままお辞儀をしますが、Web面接では座ったままの挨拶でOKです。
②面接中のマナー
続いて、面接中のマナーを解説します。
目線
モニターとカメラのどちらを見ればいいのか困っている就活生もいるかもしれません。
WEB面接では、
・自分が話すときはカメラ目線
・相手が話すときは画面を見る
ことを意識すると、相手と目が合った状態になります。
自分が話している際に画面を見てしまうと、相手視点では常に伏し目がちに話しているように見えてしまいます。
また目線が下を向いていると、カンペを読んでいると思われてしまうかもしれません。
自信を持って受け答えをしていることを伝えるためにもカメラ目線を意識しましょう。
表情・話し方
大学のオンライン授業で、相手の感情が読み取りづらく感じたことはありませんか？
オンライン上では普段よりもコミュニケーションが取りづらくなるからこそ、普段の1.5倍くらい大げさに表情を出すとよいです。
話し方もハキハキと話し、相手に伝わりやすい音量で話しましょう。
姿勢
対面の面接で姿勢を崩すことはないですよね？
Web面接でも同様に姿勢を意識して会話をしましょう。
せっかく姿勢を正していても、体が正しく映っていなければ意味がありません。
姿勢に加えて、自分自身がどのように映っているのかを面接開始前に確認しておきましょう。
顔だけが映っている状態では圧迫感が強いため、上半身全体が移るように端末の位置を調整するとよいです。
タイムラグに注意
オンライン授業の際に「会話がかぶって気まずい」「相手が話し終わったと勘違いして、食い気味に発言してしまった」といった経験はありませんか？
これは通信速度によって、声の伝わるタイミングにラグが発生してしまうことが原因です。
面接官の質問にかぶせて発言してしまうと、落ち着きのない印象を与えてしまうでしょう。
2呼吸おいてから、ゆっくり発言し始めると会話がかぶってしまうことを防げます。
また、自身が発言する際は発言の最後に「以上です」と付け加えることで、面接官が安心して次の質問に移ることができ、円滑にコミュニケーションをとることが可能です。
③退室時のマナー
退出時は、企業側から終了される場合と退出を促される場合がありますので、面接官の指示に従い退出を行ってください。
退出をする際は、最後に「ありがとうございました。」と一言挨拶をしてから退出しましょう。
Matcherで面接を完璧にしよう！
ここまで、Web面接のマナーについて解説してきました。
Web面接に限らず、就活での悩みや面接に対して不安を感じたことはありませんか？
そんなときにおすすめなのがOB訪問です。
OB訪問で実際に就活を経験したことのある社会人に話を聞くことで、自分の感じている不安を解消することができます。
その際、OB訪問をするためのツールとしておすすめなのがMatcherです。
Matcherでは、対面だけでなくオンライン上で社会人に会うことができるため、Web面接の練習が可能です！
Matcher（マッチャー）とは
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突然のトラブルに備えるためにできること
万全に準備をしていてもトラブルが起きてしまう可能性は0ではありません。
企業側もWeb面接ではトラブルが起こってしまうという前提で、面接を行っています。
もし、トラブルが起きてしまった場合には冷静に対応することで対処できます。
▼突然のトラブルに備えるためにできること
①会社の連絡先をメモする
②履歴書や職務経歴書をプリントアウトしておく
上記のことを行っておくことで、スムーズに企業側と連絡をとることができ、音信不通で選考打ち切りという事態を避けることができます。
やってしまいがちな失敗と事前に防ぐ方法！
Web面接でやってしまいがちな失敗と事前に防ぐ方法について解説します。
面接官を見下すような画角で入室してしまった
面接官を見下すような角度にならないようカメラの画角には気を付けましょう
パソコンでWeb面接を受けると、カメラ画面の位置を自由に調節することができ、簡単に目線を変えられるためおすすめです。
先ほど述べたように、画角を調整する際にはカメラと顔が同じ高さになるように意識しましょう。
事前にツールで画角の確認ができるため、実際にカメラをオンにして角度の確認を行い、カメラの位置に関する不安をなくしておきましょう。
ツールのプロフィール画像に気をつける
ツールのプロフィールの設定に気をつけましょう。
基本、ツールのプロフィールは画像なしがおすすめです。
もしくは、自分の証明写真であれば無難です。面接前に必ず確認することをおすすめします。
自分のことを表せる写真やこだわった写真があれば、自己アピールの素材として使えますが、企業に対して失礼にならない程度にしておきましょう。
普段使っているアカウントでログインしている場合には、プライベートの写真が面接官に見られてしまうかもしれません。
最後にWeb面接でよくある疑問に対し、1問1答形式で回答していきます。
普段使っているアカウントでログインしている場合には、プライベートの写真が面接官に見られてしまうかもしれません。
どの写真を設定しているのかを事前に確認しておくことをおすすめします。
Web面接の疑問に「1問1答形式」で回答します！
最後にWeb面接でよくある疑問に対し、1問1答形式で回答していきます。
Web面接で何か迷っていることなどあれば、下記の回答をぜひご覧ください。
Q1 電子機器の通知音が鳴ってしまった！
まず必ず面接に臨む前に、アプリの通知音や着信音は切っておきましょう。
通知の切り方については、各アプリまたはパソコンの設定から確認することができます。
通知の切り方については、各アプリまたはパソコンの設定から確認することができます。
万が一選考中に通知音が鳴ってしまったら「大変申し訳ございません」とお詫びをし、すぐに通知音を消しましょう。
Q2 スマートフォンでWeb面接を受けていいの？
Web面接は基本的に、パソコンで参加するのがおすすめです。
パソコンはスマートフォンよりも相手の顔がはっきりと見え、画面共有時の文字もしっかりと見ることができます。
「面接は相手との対話」なので、基本的には相手の顔が良く見えるパソコンで面接に参加するのがよいでしょう。
ただし「パソコンを持っていない」という場合は、スマートフォンで面接に参加することも可能です。
スマートフォンで面接を受ける場合は、
・面接途中で通信制限が発生しないように、Wifi環境下で面接を受ける
・スマートフォンがブレないように固定しておく
といった点に注意をしておきましょう。
スマートフォンを固定するために、スタンドを使用するのも良いでしょう。
スマートフォンを固定するために、スタンドを使用するのも良いでしょう。
Q3 面接中に通信トラブルが発生したらどうする！？
Web面接中に通信トラブルが発生し、面接が中断してしまった場合は、すぐに面接を受けている企業に「接続トラブルが発生した旨」をメール・電話をしましょう。
面接ツールの不具合で、自分もしくは相手の声が途切れた時は、相手に原因がある場合でも「私の通信環境が悪く、申し訳ありません」と一言お詫びをしておくと、相手からの印象を良くすることができるでしょう。
Q4 面接の様子を録画・スクリーンショットしてもよい？
また面接の様子をSNSで公開する行為は、絶対にNGです。
最悪の場合、相手企業から訴えられる可能性があります。
Q5 周りの環境が気になる場合は？
Web面接を受ける際には、自宅がおすすめです。
家族やペット、Wi-Fi環境など環境を整えるのが難しい場合には、ネットカフェやレンタルオフィスを借りて面接を受けるのもありです。
スペースを借りる際の注意点としては、費用がかかることや不慣れな環境であることがあげられます。
事前にどのような環境であるかを確認しておくと良いでしょう。
Q6 カンペをみるのはあり？
Web面接では、カンニングペーパーを見ることも状況的には可能です。
しかし、目線が下になったり発言が棒読みになったりとカンペを見ているのがバレてしまう可能性が高いため、使用しない方が良いでしょう。
Matcherを活用して、Web面接対策をしよう
Web面接時のマナーについて解説してきました。
Web面接に慣れるためには練習をつむことが一番の近道です。
Matcherでは、就職活動を突破した社会人が面接練習のお手伝いをしてくださいます。
ぜひ活用して、面接官に好感を持ってもらえるような面接を行えるようにしましょう。
Matcher（マッチャー）とは
所属大学や住んでいる地域に関係なくOB・OG訪問ができるアプリです。
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まとめ
いかがでしたか？
今回は、Web面接のマナーについて見てきました。
今回は、Web面接のマナーについて見てきました。
パターン別のマナーや事前に準備することを解説しました。
突然のトラブルをできる限り防ぐためにも、事前にできることを実践してWeb面接に挑むようにしましょう。
