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入社10年目 1〜2年目 キッチン売場にて、主に和食器を中心とした販売業務および外国人顧客への通訳・接客対応に従事。あわせて、海外顧客に向けた接客手法や商品展開の施策立案・実行にも取り組む。 3〜4年目 海外顧客のアテンド業務を主軸とし、店舗全体の商品構成や展開を把握したうえで顧客への提案・アプローチを実施。さらに各部署と連携し、付加価値の高い販売を推進。 5〜6年目 外商部へ統合。アテンド業務に加え、訪日外国人および在日外国人顧客の双方に対し、最適なサービス提供を行う。 7年目 通常業務に従事しながら社員転換試験に合格。 8年目 社員としての役割と責任を担い、新人研修およびアテンド業務、特に外国人顧客対応の高度化に取り組む。 9年目 新設された海外外商部への配属に伴い、銀座店へ初の異動。銀座チームの一員として、在日および訪日顧客への対応を行い、顧客特性に応じた接客を実践。 10年目 計画担当に任命され、セールス業務から計画業務へ領域を拡大。これまでの経験を活かし、チーム全体の業務推進およびサポートに従事。